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성주군 월항면, 친절교육
성주 최기천 기자 /  입력 : 2025년 11월 10일(월) 19:57
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|  | | | ⓒ 경서신문 | |
성주군 월항면은 지난달 28일 행정복지센터에서 전 직원을 대상으로 친절 교육을 실시했다.
이번 교육은 다양한 민원 환경에 유연하게 대응하고, 주민이 체감할 수 있는 따뜻한 행정서비스를 제공하기 위해 실시했다.
교육내용은 전화응대법, 인사예절, 고령자 및 장애인 민원 응대 등 실제 사례를 중심으로 진행됐으며, 민원인의 작은 소리에도 귀 기울이고 공감하는 태도를 실습함으로써 현장에서의 대응 능력을 강화하는 데 중점을 두었다.
김호진 월항면장은 “친절은 공직자의 기본이자 주민 만족의 출발점이다”라며 친절의 중요성을 강조하면서 “앞으로도 자체 친절 모니터링을 실시하고, 우수 응대 사례를 공유함으로써 주민이 만족할 수 있는 품격 높은 행정서비스를 지속적으로 추진해 나가겠다”고 밝혔다.
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성주 최기천 기자 
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