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소방 민원사무 신속 처리에 박차
고령소방서, 사전방문예약제 도입
고령 이상우 기자 /  입력 : 2025년 03월 13일(목) 15:54
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고령소방서(서장 임준형)가 소방시설의 설치 등 민원업무처리를 위해 방문하는 민원인의 편의와 효율적인 서비스 제공을 위해 ‘민원인 사전방문 예약제’를 3월 10일부터 도입한다고 밝혔다.
이 제도는 민원인이 소방관서에 방문하기 전 예약을 통해 방문 당일 담당자 출장 등 부재로 인한 업무 공백을 예방하고, 바쁜 현대인의 시간활용의 효율화를 위해 고령소방서에서 최초로 추진하는 시책이다.
민원인 사전방문 예약은 고령소방서 홈페이지를 통해 간편하게 신청할 수 있다. 홈페이지를 통해 예약 가능한 시간을 확인하고, 원하는 시간을 선택해 예약을 마칠 수 있다. 민원인이 방문하는 시간에 담당자가 관련 업무를 숙지하고 맞이할 수 있어 민원 처리가 원활하게 이뤄질 수 있다.
이번 사전방문예약제 도입으로 예약된 시간에 맞춰 민원업무를 보다 신속하고 정확하게 처리할 수 있다. 이는 민원인들에게 보다 만족스러운 서비스를 제공하고, 공공기관으로서의 신뢰를 높이는 데 기여할 것으로 기대되고 있다.
임준형 고령소방서장은 “이번에 시행하는 사전방문예약제 도입은 민원인의 편의를 최우선으로 고려한 서비스 개선의 일환”이라며, “앞으로도 민원인들이 불필요하게 시간을 낭비하지 않고 소방서에서 더욱 효율적인 서비스를 받을 수 있도록 최선을 다하겠다”고 약속했다.
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고령 이상우 기자 
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