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성주군 용암면, 친절민원교육
경서신문 기자 / 입력 : 2024년 12월 05일(목) 11:13
ⓒ 경서신문
성주군 용암면은 지난달 27일 전 직원을 대상으로 민원인들의 행정 만족도 제고를 위한 친절민원교육을 실시했다.

이번 교육은 행정수요가 복잡·다양해지고 주민들의 서비스 인식수준도 날로 높아짐에 따라 민원응대 역량 향상을 위해 방문민원 응대요령, 전화민원 응대요령, 민원인을 배려하는 표현 등 다방면으로 구성하여 진행됐다.

특히 적극적인 자세로 친절민원 서비스를 실현하고, 눈높이에 맞는 응대와 처리과정에서의 공감을 통해 지금보다 더 나은 친절문화가 정착될 수 있도록 해결방안을 모색하는 시간을 가졌다.

주민호 용암면장은 “주민들에게 보다 친절하고 감동을 주는 친절행정을 통해 내방하는 모든 민원인들에게 만족을 주기 위해 최선을 다해달라”며 친절한 민원응대와 적극적인 처리자세를 가져주기를 거듭 당부했다.
경서신문 기자  
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