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성주군 월항면, 친절민원교육
경서신문 기자 /  입력 : 2024년 10월 23일(수) 11:37
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성주군 월항면은 지난 18일 행정복지센터에서 전직원을 대상으로 2024년 하반기 친절교육을 실시했다. 이번 교육은 민원인의 높아진 서비스 인식 수준에 따라 공무원의 업무 전문성을 강화하고 적극적인 친절서비스를 제공하기 위해 진행됐다.
방문민원 응대요령, 인사 및 전화예절 등 현장에서 발생할 수 있는 사례를 위주로 교육을 진행한 후 한자리에 모여 민원인 응대과정에서 공감을 통해 더 나은 친절문화가 정착될 수 있도록 소통하는 시간을 가졌다.
김호진 월항면장은 “정기적인 교육을 통해 다양한 민원응대요령을 익혀 민원서비스의 질을 향상시키고 민원인들에게 수준높은 친절 행정을 실현할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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