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민원 스트레스 해소·재충전 시간 갖는다
고령군 민원담당 공무원 힐링프로그램 운영
고령 이상우 기자 /  입력 : 2022년 12월 20일(화) 14:20
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고령군은 지난 15일과 16일 2일간 여수시 예술랜드 리조트에서 민원담당 공무원 35명을 대상으로 ‘2022 민원담당 공무원 힐링프로그램’을 운영했다.
고령군에 따르면 이번 힐링프로그램은 다양한 민원응대 과정에서 감정노동으로 지쳐 있는 민원업무 담당자들의 에너지 충전을 통해 직원의 스트레스를 해소하고 행복한 조직문화를 만들어 나가기 위해 마련했다.
이번 프로그램은 전문 강사를 초빙해 행복소통, 스트레스 자기관리, 서비스마인드 함양, 힐링체험 등의 과정으로 진행했으며, 민원담당자들의 자기관리능력 향상 및 자신감을 회복해 고객응대 역량을 강화하고 서비스마인드 향상으로 고객만족을 실현하기 위한 기회가 됐다.
이남철 고령군수는 특강에서 “대민 행정업무에 지친 민원업무담당자들이 힐링하며 재충전의 기회가 되길 바라고, 군민에게 보다 나은 민원서비스 제공과 젊은 고령! 힘있는 고령! 군정목표 달성에 최선을 다해 달라”고 당부했다.
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고령 이상우 기자 
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