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민원 눈높이 맞춤 친절서비스 교육
성주군 금수면
경서신문 기자 /  입력 : 2022년 11월 15일(화) 14:56
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성주군 금수면은 지난 8일 전 직원을 대상으로 민원 눈높이 맞춤 친절서비스 교육을 실시했다.
이번 교육은 지난 1일자 신규임용 직원의 발령에 맞춰 공직에 첫발을 내딛는 직원의 친절 마인드 함양 교육과 더불어 선배 공무원들 또한 복잡하고 다양한 민원행정 수요에 적극적이고 신속하게 대응하고자 마련됐다.
주요 교육내용으로는 방문·불만민원, 전화민원 응대요령 및 친절 3S(Stand-up, Smile, Say-yes)실천운동 생활화 등이다.
장이동 금수면장은“이번 친절교육을 통해 공직자 스스로 얼마나 친절하고 충실한 민원 안내를 했는지 다시 한 번 점검해 보고 민원인 눈높이에 맞는 소통행정을 다짐하는 시간이 되었기를 바란다”고 말했다.
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