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성주군 용암면, ‘민원Dr(닥터)’팀 운영
평일 야간, 공휴일에도 긴급민원 시 현장출동
경서신문 기자 /  입력 : 2021년 08월 24일(화) 15:05
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성주군 용암면은 공무원 정규근무 시간대를 지나 발생되는 주민 고충민원과 긴급히 발생되는 각종 사건사고 및 재해재난의 신속한 해결을 위해 민관합동으로 ‘민원Dr(닥터)’팀을 구축해 주민 불편해소에 발빠르게 나서고 있다고 밝혔다.
야간, 공휴일 및 연중 마을에서 발생되는 크고 작은 분쟁 및 생활불편민원, 각종 재해재난 발생, 각종 사건사고 발생 시 당직자 혼자만으로 초동 조치가 어려운 민원사항의 신속한 해결을 위해 지역현황에 밝은 ‘민원Dr(닥터)’팀을 구축, 연중 상시 운영하기로 한 것.
‘민원Dr(닥터)’팀은 공무원 5명과 지역현황에 밝고 신망을 두터운 이장상록회 회원 6명으로 구성됐다.
평일 야간 및 공휴일 시간대 주민불편 민원이 접수되면 현장여건을 훤히 꿰뚫고‘민원Dr(닥터)’팀이 발빠르게 현장에 출동해 민원요구자의 고충을 청취하고 불편사항을 신속하게 해결해 발빠른 행정서비스를 제공함으로써 행정신뢰도를 높이는데 목적을 두고 있다.
김홍식 용암면장은 “긴급히 발생되는 민원과 각종 재난재해 발생 시 신속한 초동조치가 이뤄져 주민불편과 피해가 최소화 될 수 있도록 하겠다”고 말했다.
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