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성주군보건소, 민원친절 실천교육
경서신문 기자 /  입력 : 2021년 08월 03일(화) 10:58
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성주군보건소는 지난달 29일 보건교육실에서 직원 40여명을 대상으로 친절역량 강화를 위한 친절교육을 실시했다.
진료와 민원서류 발급 등을 위해 보건소를 찾아오는 민원인들에게 감동과 신뢰를 주는 친절행정 구현을 위해 실시된 이번 교육에서는 대구 MBC 방송인 심영은 강사를 초빙해 ‘호감있는 소통방안 친절 CS’를 주제로 열렸다.
이번 교육에서는 직원상호 간 화합하고 격려하는 근무자세, 호감 있는 이미지, 적절한 민원응대요령, 악성민원 대처방법 등 일선 업무에서 꼭 필요한 맞춤형 친절교육으로 직원 개개인의 친절역량을 향상하고 주민 만족도 향상을 위한 친절마인드를 함양시키는 계기를 마련했다.
노경애 성주군보건소장은 “이번 교육을 통해 변화하는 보건행정에 더욱 더 적극적이고 친절한 민원응대에 큰 도움이 됐다. 군민 만족도를 높일 수 있는 보건의료서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 했다.
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