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성주읍, 민원응대를 위한 친절교육
경서신문 기자 /  입력 : 2021년 07월 06일(화) 13:30
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성주읍은 지난 2일 오전 친절하고 적극적인 민원행정을 구현하기 위해 전 직원을 대상으로 자체 친절교육을 실시했다.
이번 교육은 지난 1일자 인사로 직원 간 부서이동과 담당업무 변경으로 민원응대 차질을 미연에 방지하고 다양해지는 민원인의 요구에 적극적이고 친절하게 대응할 수 있는 민원행정 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
특히 읍사무소를 방문하는 민원인들에게 기분 좋은 읍사무소의 이미지를 심어주기 위해 직원이 주민을 대할 때의 웃는 얼굴 및 인사의 중요성과 직접 방문하는 민원인 뿐만 아니라 전화예절 함양에 관련된 내용을 전달했다.
배재억 성주읍장은 “지속적인 친절교육을 통해 모든 읍민이 만족할 수 있는 민원응대 능력을 키우는 것이 중요하다”며 “바쁜 일상 속에서 읍사무소를 찾는 민원인들을 위해 신속하면서도 정확한 민원업무를 위해 전 직원이 노력해야 한다”고 말했다.
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