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면민 맞춤형 민원실로 ‘새단장’
성주군 선남면, 민원편의 중심의 소통공간 조성
경서신문 기자 /  입력 : 2021년 04월 13일(화) 14:51
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성주군 선남면은 군민에게 만족도 높은 민원서비스를 제공하기 위해 군민 맞춤형 민원실로 사무실을 새단장했다.
먼저 사무실 입구 양쪽으로 민원대를 설치해 민원인들이 내방 시 적절한 안내와 신속한 민원접수를 가능케 해 민원처리의 효율성을 높였다.
또한 무인발급기, 원터치공간정보 관리시스템, 민원용 컴퓨터, 민원서식 필경대 등 흩어져 있던 민원 편의시설도 한 곳으로 모아 민원인을 배려하는 민원편의 중심 소통공간을 조성했다.
특히 면사무소 직원들을 대상으로 친절교육을 실시해 달라진 민원실에 맞춘 신속·친절한 응대 등을 실천하여 민원편의를 높였다.
이명진 선남면장은 “민원인들과의 원활한 소통, 쾌적한 환경조성, 직원사기 진작 등 민원실 정비로 얻을 기대효과가 매우 높을 것”이라며 “편안한 민원실은 군민중심 행정의 첫걸음으로 앞으로도 군민편의를 위해 많은 노력을 기울이겠다”고 말했다.
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