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성주군 금수면, 적극행정 및 친절교육
경서신문 기자 /  입력 : 2021년 02월 09일(화) 15:35
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성주군 금수면은 지난 1일 전 직원을 대상으로 친절하고 적극적인 민원행정 서비스를 제공하고 친절한 미소, 품격 있는 금수면사무소 구현을 위한 적극행정 및 친절교육을 실시했다.
이번 교육은 민원인의 다양한 행정 수요에 능동적이고 신속하게 대응하는 적극행정 마인드를 함양하고 친절한 맞춤형 민원행정 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
교육 내용으로는 방문·불만민원 및 전화 응대요령, 민원접수, 친절3S[Stand-up(일어서서 맞이하기), Smile(웃으며 맞이하기), Say-yes(긍정적인 답변, 그리고 먼저 묻기)] 실천운동 생활화 등이다.
김종호 금수면장은“주기적인 교육을 통해 공직자의 적극적인 마인드를 향상하고 민원인을 우선으로 생각하며 민원인과 공무원이 함께 만족하는 민원행정을 구현하겠다”고 말했다.
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