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성주군보건소 직원 친절교육
경서신문 기자 /  입력 : 2020년 02월 04일(화) 11:52
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성주군보건소는 지난달 29일 보건교육실에서 보건소 직원 100여명을 대상으로 친절 마인드 향상을 위한 친절교육과 신종 코로나바이러스 감염증 예방 및 확산방지를 위한 대응에 행정력을 집중하는 시간을 가졌다.
이날 친절교육은 조안나 참 커뮤니케이션 대표를 강사로 초빙해 ‘민원인과 함께 봉사하는, 미소짓는 서비스 응대기법’을 주제로 민원소통을 위한 봉사하는 자세, 올바른 민원응대 기술습득 등에 대해 교육을 받았다.
특히 적절한 응대기법과 전화응대요령, 악성민원 대처방법 등 일선 업무에서 꼭 필요한 내용으로 맞춤형 친절 모범사례도 공유해 친절도 향상을 위한 귀중한 시간이 됐다.
임현성 성주부군수는 “군민들의 건강을 지켜주는 신뢰받는 보건기관이 되기를 바란다. 신종 코로나바이러스 감염증 예방을 위한 매뉴얼을 숙지하고 예방홍보에 만전을 기해 줄 것”을 당부했다.
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