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민원, 현장서 해결해 드립니다
고령군, 현장방문 종합민원실 운영
경서신문 기자 /  입력 : 2019년 02월 19일(화) 15:51
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고령군은 주민 불편과 애로사항, 생활민원 등을 행정에서 직접 주민을 찾아가 적극적으로 해결하는 현장방문 종합민원실을 오는 3월부터 운영한다.
올해는 지방세 고충 민원 및 납세자 권리보호 상담을 위해 납세자보호관 운영을 포함한 일반민원 상담, 농기계수리, 건강검진, 가스점검 등 생활민원 상담, 건축 상담, 지적측량, 새주소사업을 위한 지적지리정보 상담, 부동산실거래 및 조상땅 찾기 서비스를 위한 토지관리 상담 등 5개 분야 10개 팀으로 운영할 계획이다.
혹서기인 7월과 8월을 제외하고 3월부터 11월까지 각 읍면 당 월 1회 순회하며, 단순 민원상담은 현장에서 즉시 해결하고 복합민원이나 처리기간이 오래 걸리는 사항은 해당부서에 통보해 처리하게 된다.
현장방문 종합민원실은 매년 지역특성상 농촌 및 어르신들이 많은 지역이다 보니 마을마다 경운기 및 관리기 등 농기계 수리와 건강상담 분야에 주민들의 호응이 높은 편이다.
한편 고령군은 현장방문 종합민원실을 통해 주민불편사항을 현장에서 직접 주민들의 목소리에 귀 기울이고 소통함으로써 행정과 마을, 주민간의 신뢰를 쌓고 주민만족도를 높이기 위해 내실 있게 운영할 계획이다.
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