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성주군 공무원 고객만족 친절교육
경서신문 기자 /  입력 : 2017년 12월 26일(화) 17:24
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성주군은 지난 20일 군청 대강당에서 600여명 전 직원을 대상으로 민원행정서비스 수준 향상과 직원들의 친절의식 함양을 위해 2017년 성주군 공무원 고객만족 친절교육을 실시했다.
이날 교육은 엑스퍼트컨설팅(주) 김해룡 강사를 초청해 오전, 오후로 나눠 2시간씩 진행됐으며 서비스마인드 향상, 가치혁신을 통한 고객만족도 제고 등 친절과 고객만족 실현의 연관성에 관한 내용으로 이뤄졌다.
성주군 관계자는 “고객중심·감성서비스 마인드를 확립하고, 고객응대 능력을 향상시켜 민원인과 소통하는 공직문화를 만들기 위해 친절교육을 실시하게 된 것”이라고 말했다.
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