|
|
|
성주군, 맞춤형 민원행정 구현
군민행복, 고객중심의 민원행정 펼쳐
성주 이춘화 기자 /  입력 : 2016년 03월 22일(화) 16:24
|
|
|  | | | ⓒ 경서신문 | |
성주군 민원봉사과는 ‘군민행복, 고객중심의 민원행정을 펼치겠습니다’라는 슬로건 아래 직원 40명을 대상으로 매일 근무시간 10분 전, CS 친절교육을 실시하고 있다.
민원실은 성주군의 얼굴로서 고객중심의 민원업무를 처리하기 위해 고객맞이 인사요령, 전화응대 방법, 표정관리와 스트레칭 등의 내용으로 교육을 실시하고 있으며, 이를 통해 전 직원이 고객중심의 민원행정서비스 제공에 최선을 다하고 있다.
또한 민원인 전용 PC와 팩스, 무인발급기, 부동산정보 열람시스템 등 민원인 편의시설을 확충하고 장애인 및 노약자를 위한 우선민원 안내서비스를 제공하고 있으며 신간 교양도서, 음료를 비치, 대기시간에 차 한잔의 여유를 즐기며 민원업무를 볼 수 있도록 했다.
특히 이번 달부터 민원상담 사전예약제를 실시해 민원인이 민원상담 사전예약 후 군청을 방문하면 시간적, 경제적 비용 절감과 함께 원스톱 서비스로 모든 관련민원 상담이 이뤄지도록 했다.
손승환 민원봉사과장은 “민원담당 공무원들의 작은 실천으로 군민에게 감동을 주는 최상의 민원서비스를 제공하고 앞으로도 다양한 시책 개발로 군민들의 실질적인 편의 제공에 힘쓰겠다”고 말했다.
|
|
|
성주 이춘화 기자 
- Copyrights ⓒ경서신문.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
|
|
|
|
|
실시간
많이본
뉴스
|
|
|
|
|
최신뉴스
|
|
|
 바르게 성주군청년회, 낡은 방충망 싹∼바꿔.. |
|
그림책으로 만든 특별한 하루.. |
|
성주군 월항면, 참한별 이동복지관 개최.. |
|
외국인과 함께하는 지역문화탐방.. |
|
칠곡군, 우수기 대비 침수위험지역 현장점검.. |
|
칠곡군 성 베네딕도회 왜관수도원, 경상북도 지정 웰니스관.. |
|
경상북도교육감 모범학생 표창 수상.. |
|
성주군 용암면, 상징 조형물 설치.. |
|
‘파리장서 운동’ 역사 되새기자.. |
|
성주군 용암면, 특이민원 모의훈련.. |
|
칠곡 평산아카데미, 생필품세트 100박스 기탁.. |
|
성주군, 향후 4년 복지정책 방향 설정.. |
|
환경의 날 ‘지구를 담은 액자’ 운영.. |
|
눈에 담은 독도, 가슴에 새긴 대한민국.. |
|
칠곡군, 칠곡휴게소 식품안심구역 지정.. |
|
|
커뮤니티
트위터
페이스북
밴드
카카오스토리
블로그
