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성주교육지원청 2년 연속 친절 우수기관 선정
경북교육청 주관 전화 및 방문친절도 조사결과
성주 이찬우 기자 /  입력 : 2014년 12월 15일(월) 14:04
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성주교육지원청(교육장 윤병택)은 지난 20일 2014년 전화 및 방문 친절도 모니터링 결과 지역교육지원청으로는 처음으로 2년연속 종합 우수기관으로 선정됐다고 밝혔다.
이번 전화 및 방문 친절도 모니터링은 교육지원청(23) 및 직속기관(10), 공공도서관(18),
본청 각 과(15)별로 실시했다. 전화친절은 맞이단계·응대단계·마무리단계로, 방문친절은 접근의 용이성 등 경청·경어사용·집중 및 답변태도로 모니터링했다.
전화 및 방문 친절도 조사는 고객에게 실질적인 감동과 행복 제공을 위해 경북교육청이 지난 10월부터 11월말까지 민간전문기관에 위탁해 조사했으며 성주교육지원청은 전화 및 방문친절부문 2년 연속 종합 1위 우수기관으로 선정됐다.
윤병택 교육장은 2년연속 우수기관으로 선정됨을 자축하면서 “100세 시대 건강하고 행복한 명품 성주교육의 완성을 위해 고객의 입장에서 생각하고 응대하여 고객 만족도를 더욱 향상시켜 나가자”고 당부했다.
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성주 이찬우 기자 
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